les pet place qui innovent
"I love my dog" - Cat Stevens
Les animaux de compagnie, ces adorables créatures qui se sont immiscées dans nos vies, sont devenus nos compagnons inséparables. Leur importance pour les êtres humains remonte à l’aube de notre ère, lorsque les deux espèces ont découvert les avantages d’une amitié mutuelle.
Ils ont de nombreux atouts qui les rendent irrésistibles : plus fiables, plus purs et plus aimants que bien des humains. De plus, il est important de souligner les avantages pour la santé que l’on obtient en étant en contact avec eux ! 🤗
En France, nous sommes entourés de ces petits trésors. En 2021, selon une étude de Kantar relayée par la Facco (Fédération des fabricants d’aliments pour animaux), le nombre d’animaux domestiques s’élève à environ 80 millions. Parmi eux, on compte près de 15 millions de chats et 7 millions de chiens. En 2016, une enquête OpinionWay révélait que 51% des personnes interrogées préféraient passer du temps avec leur chien ou leur chat plutôt qu’avec leurs amis.
Pourquoi tant d’amour pour nos amis à poils et à plumes ? Tout d’abord, ils ne peuvent pas nous décevoir. Des études ont même démontré que vivre avec un chien augmenterait notre espérance de vie en réduisant de 24% le risque de mortalité toutes causes confondues, et de 31% en ce qui concerne les causes cardiovasculaires. C’est l’amour inconditionnel de nos animaux qui rend ces relations si précieuses.
Ensuite, leur simple présence est apaisante, voire salvatrice. Selon Jean-Yves Gauchet, éminent vétérinaire toulousain, il n’est pas étonnant que le chat soit l’animal le plus populaire dans les foyers français. Il est propre, moins contraignant qu’un chien et extrêmement câlin. C’est important, car nous avons tous besoin de contacts physiques, surtout si nous vivons seuls. Le chat adore se faire caresser, son pelage est un appel à la douceur. Et quand il ronronne, c’est la cerise sur le gâteau ! 🐱
Le ronronnement, qui est à la fois un moyen de communication entre les chats et un véritable bonheur pour nos oreilles, a également des effets bénéfiques sur les humains. Jean-Yves Gauchet, également créateur de la « ronronthérapie», explique que lorsque nous avons un chat qui ronronne près de nous, notre corps produit des phéromones, de la sérotonine, de l’ocytocine et des endorphines qui nous calment. C’est comme un anti-stress naturel !
Si tous les chiens et les chats sont des stars aux yeux de leurs maitres, le commerce l’a également bien compris avec des enseignes qui offrent des services très spécifiques : de l’alimentation à l’hygiène en passant par les nombreux accessoires dédiés à l’éducation et au bien-être des animaux, les propriétaires n’hésitent pas à se tourner vers les enseignes spécialisées pour prendre soin de leur animal préféré. Sur ce créneau des services, les réseaux se multiplient, intéressés par la rentabilité du secteur.
Appuntamento est heureux de vous présenter dans cette quatrième newsletter des idées innovantes concernant une typologie de lieux dédiées aux animaux domestiques glanées autour du monde.
New York, Paris, Lille tout en passant par Tokyo, nous visiterons dans l’ordre un paradis canin plus que canino-centrique, un hôtel unique qui n’accueille que les chats et un bar à câlins waf-waf dont l’inspiration vient tout doit du soleil levant.
Belles découvertes et bonne lecture ! 🤩
With Love,
Daniela 💗
are you are "reddy" to take care of your dog ?
En novembre 2021, PETCO a ouvert un magasin phare uniquement dédié à sa marque lifestyle pour animaux de compagnie, REDDY dans le quartier de Soho à New York. Il s’agit du premier magasin dédié exclusivement à une marque PETCO, qui exploite plus de 1 000 magasins « Pet Care Center » et 197 cliniques vétérinaires.
À l’intérieur de ce paradis animalier de 185 mètres carrés, les chiens sont les vedettes incontestées, depuis peu le rayon chat se déploie avec son offre dédiée. REDDY s’efforce d’offrir à chacun d’eux une expérience améliorée et unique. Le magasin propose une large gamme de produits (dont 4 marques propres) : produits alimentaires, articles de soins et accessoires pour animaux sont vendus à la fois en magasin et sur le site internet.
Le magasin a été conçu avec soin, en collaboration avec Little, Diversified Architectural Consulting et Droga5. REDDY SoHo est une boutique urbaine qui puise son inspiration dans le design industriel, en y ajoutant la palette de couleurs vive, les motifs audacieux et les textures uniques de Reddy.
Ce lieu offre aux animaux de compagnie et à leurs parents un espace bien pensé où ils peuvent tisser des liens, se ressourcer et trouver les derniers accessoires indispensables pour vivre ensemble. Le magasin a été créé avec des matériaux durables tels que du bois et des briques de récupération. L’enseigne a également intégré des éléments numériques et un design innovant pour une expérience d’achat des plus agréables.
Les produits Reddy sont conçus avec des solutions intelligentes et fonctionnelles, des tissus innovants et des détails intuitifs. La marque dévoile régulièrement de nouvelles innovations, comme le lancement des vestes et gilets PrimaLoft, dotés d’une technologie inédite pour les animaux de compagnie. Elle offre un tissu imperméable et réfléchissant ainsi qu’une isolation légère de première qualité pour les aider à rester au sec et au chaud pendant les mois les plus froids. Outre les technologies de pointe, les produits Reddy sont fabriqués à partir de matériaux durables, 90 % de la gamme étant créés à partir de matériaux recyclés tels que les bouteilles en plastique.
Au fond du magasin se trouve l’espace JustFoodForDogs, avec des armoires réfrigérées qui proposent de la nourriture « fraiche » pour les chiens ainsi que des compléments alimentaires.
Voici l’invité surprise de REDDY : la galerie des portraits de Ben Lenovitz, un artiste américain qui peint des portraits uniques d’animaux de compagnie sur des supports recyclés.
La mise en œuvre légère et le service maximal sont garantis : un code QR permet d’entrer en contact direct avec l’artiste pour commander un dessin ou une peinture personnalisée avec un prénom en lui envoyant une photo. Attention, il y a de l’attente… Voici comment, de manière engageante, il est possible d’élaborer un événement tout en apportant une surprise aux clients.
PETCO a créé un repère incontournable pour chiens et chats : REDDY SoHo, un lieu où nos amis à quatre pattes sont rois. Alors pourquoi ne pas prolonger l’expérience en ouvrant d’autres points de vente pour les félins et autres animaux de compagnie …
Ce qu’il faut retenir :
– Des services à la carte qui sortent de l’ordinaire pour une expérience complète :
1. Dressage : stages pour chiots, chiens adultes également proposés en ligne via zoom avec un formateur agréé de l’enseigne.
2. Stations de toilettage pour chiens en libre-service.
3. Vaccination.
4. Soins vétérinaires.
5. Carte de crédit Petco Pay qui permet d’obtenir des récompenses et des avantages exclusifs.
– Le magasin n’oublie pas les « anniversaires« .
Ce que j’ai aimé :
– Les vendeurs sont absolument passionnés par les animaux, ils connaissent sur le bout des doigts tout un panel comptes Instagram inspirants dédiés aux chiens mais aussi aux chats.
– Les chiens du quartier s’arrêtent tous les jours pour recevoir leurs friandises.
– Le mur de photos polaroid avec les noms des » amis » de REDDY qui ont été photographiés avec toutes les tenues et accessoires proposés par la marque.
– Nous sommes à New York, le magasin est ouvert 7 jours sur 7.
aristide, l'hôtel pour felins urbains
Appuntamento est parti visiter Aristide, le premier hôtel pour les félins urbains !
Il n’y a pas d’Appuntamento, sans notre Leo national, chat de gouttière malin et câlin, qui est toujours à nos côtés : il écoute avec attention les webinaires sur le futur du Retail, les calls en vidéo avec nos clients et il est ravi dès qu’une nouvelle personne vient nous rendre visite en montrant son beau ventre poilu pour se faire caresser ! 🐱
Dans la capitale française, le tout premier Hôtel pour félins urbains se nomme l’Hôtel Aristide. L’histoire débute avec Aristide, un félin, et Gauthier, un Parisien. L’unique problème est de trouver une solution pour garder Aristide pendant les vacances. C’est ainsi qu’émerge cette incroyable idée d’un Hôtel pour chats, niché dans une jolie impasse du 9ème arrondissement de Paris.
Alors que Gauthier rêve d’un Hôtel baptisé Chalifornia, son chat met fin aux querelles en le nommant Aristide. Au cœur de l’Hôtel Aristide, le félin et son compagnon humain ont leurs propres exigences.
Aristide souhaite un hôtel exclusivement réservé aux chats (eh oui, Aristide est un peu snob), sans cages ni grillages offrant suffisamment d’espace pour se dépenser, des jouets extraordinaires et des croquettes de compétition.
Quant à Gauthier, il souhaite un bel établissement lumineux au design soigné pour les félins, idéalement situé en plein centre de la capitale, avec des CatSitters qualifiés.
L’Hôtel Aristide propose ainsi des chambres confortables pour les félins urbains, équipées de cabanes, de jouets, de griffoirs, d’un bar à gamelles, d’escaliers, de cachettes et même de postes d’espionnage. Mais les propriétaires de chats peuvent également s’offrir un séjour de rêve au cœur de luxueuses suites comprenant un aquarium pour observer les poissons, un arbre à chat au design raffiné et même un laser interactif pour des parties de jeu endiablées.
Pour se divertir, les matous se retrouvent également dans la fantastique Playroom, dotée d’une roue de Fitness pour se dégourdir les pattes, d’un hamac pour ronronner toute la journée et d’un tunnel pour se prendre pour Indiana Jones, parmi de nombreux autres jeux et gourmandises parfaits pour nos adorables boules de poils. Le paradis du chat, quoi !
Rien de mieux que les clients pour en parler. Anne-Sophie le 22 Janvier 2022 nous dit : « Je recommande à 10 000% Aristide et sa team. J’ai tout de suite été en pleine confiance en le déposant. L’hôtel est grand, propre, clair. Il y a des espaces communs de déambulation, des espaces de jeux et des espaces privatifs. L’équipe est vraiment accueillante et rassurante et a été ultra attentive, patiente et aux petits soins pour mon sauvageons. Lorsque je l’ai récupéré il était tout zen et du coup, moi aussi ! Merci à ARISTIDE. »
Ce qu’il faut retenir :
– Un hôtel qui fonctionne comme un VRAI hôtel pour les humains : service de réservations online, chambres avec différents tarifs, etc…
– Les extras : le Miaou-taxi qui vient chercher ou déposer le chat, deux tarifs comme les taxis : Paris Intramuros ou Banlieue. Naturellement le Mini-Bar, sans oublier les soins santés.
– La Groom Room permet un brossage hebdomadaire et elle est comprise dans le prix de la chambre mais on peut y ajouter manucure, massage, démêlage de poils, pour chaque service son tarif.
Ce que j’ai aimé :
– La possibilité de recevoir des nouvelles quotidiennes de son chat par carte postale, l’appel vidéo est un peu plus cher, il y a même l’option Polaroid avec un tirage de 10 photos.
– Lorsque l’Hôtel Aristide a reçu son 100e poilu, cela été happy hour avec open croquettes…Les occasions pour fêter chez les matous ne manquent pas…
– Un compte Instagram hyper dynamique.
– La création d’une communauté appelée tout simplement LES AMIS D’ARISTIDE.
– Lire toutes les histoires dans le blog dédié.
P.S Lorsque Leo ira séjourner à l’Hôtel Aristide, Appuntamento sera heureux de vous faire un retour, ce sont les clients qui en parlent le mieux. N’oubliez pas que créer une expérience, c’est AVANT tout de mettre son CLIENT au centre. Cela parait basique, mais il faut que tous les ingrédients se rejoignent afin que l’émetteur et le récepteur soient au même niveau d’exigence. Tous les détails comptent….
waf, le bar à chien lillois
Après le succès des bars à chats venus tout droit du Japon (Neko Café), une nouvelle tendance se profile en France depuis quelques années : les bars à chiens. Nos amis canins ont eux aussi droit à leur propre espace de détente et de câlins ! L’ouverture d’un premier bar à chiens à Lille en est la preuve.
Les bars à chats ont progressivement conquis le cœur des Français, grâce à leur concept importé du Japon. Mais qu’en est-il des bars à chiens ? La ville de Londres a ouvert la voie il y a quelque temps, suivie de manière éphémère par la Belgique. Même Los Angeles s’est laissé séduire par cette idée…
C’est à Lille que le WAF a ouvert ses portes, sous la houlette de sa créatrice, Ophélie Poillion, en mai 2019.
Le principe est assez similaire à celui des bars à chats, mais avec une touche caninement différente. « Les personnes en manque d’affection canine peuvent profiter de la compagnie de leur animal préféré tout en savourant un délicieux café », explique Ophélie Poillion. « Mais attention, nos amis félins et canins sont très différents. »
Au café à chats, vous pouvez tranquillement lire un livre avec un chat paisiblement endormi à vos côtés. Les chats sont plutôt indépendants et territoriaux, ils ne viennent vous voir que s’ils en ont envie. La nuit, ils restent sur place, car c’est leur domaine où ils se sentent bien.
Avec les chiens, c’est un tout autre fonctionnement ! Selon que vous veniez au WAF pendant l’heure de la sieste ou pendant leur session d’hyperactivité, vous pourrez soit vous blottir sur le canapé pour leur faire des câlins, soit jouer à la balle ou à la corde avec eux. En plus, les chiens réclament bien plus d’attention que leurs homologues félins. Certains de nos clients sortent même les chiens en promenade.
« Les chiens étant très dépendants de leurs maîtres, je ne peux pas les laisser seuls au local la nuit. Donc tous les soirs, nous rentrons chez moi en Waf-Mobile. Et chaque matin, nous faisons une heure de promenade. »
Mais d’où lui est venue cette idée ?
Pour bien s’en occuper d’un chien, il faut du temps et de l’espace. Ce qui prive de nombreux fans de leur présence. Un autre constat qui l’a incité à créer cet établissement est que les refuges débordent littéralement à force d’accueillir des chiens abandonnés.
Voici donc les catalyseurs de cette idée farfelue et géniale à la fois : rassembler les inconditionnels de l’affection canine, ainsi que les toutous en manque de caresses, dans un lieu unique : le WAF. Et pour la petite touche délicieusement conviviale, elle a décidé d’y ajouter des pâtisseries et des boissons !
Ce qu’il faut retenir :
– Le but ultime du Waf est de permettre aux visiteurs de se délecter de l’affection de neuf chiens, tous passés par la case abandon, tout en sirotant un café. Exit les soucis liés aux frais vétérinaires, aux obligations d’avoir un jardin ou aux six promenades-pipi quotidiennes.
– Tout cela est du ressort du Waf !
Ce que j’ai aimé :
– Pour ajouter une dose de divertissement, un défi d’éducation canine est organisé chaque semaine.
– Et qui sait, peut-être que cette ambiance chaleureuse et poilue éveillera chez certains l’envie irrésistible d’adopter leur propre compagnon canin. Mais attention, les cupcakes ne sont pas inclus dans le pack adoption !
– Le Waf propose également un service de dog-sitter.
Chez Appuntamento, nous comprenons que chaque marque est unique et mérite une approche personnalisée. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour créer des expériences retail exceptionnelles et captivantes.
Une des facettes essentielles de notre approche consiste à construire des Retails Tours basés sur les sujets qui intéressent nos clients et qui tournent autour de leur marque. Nous nous efforçons également de rechercher des retailers et des lieux innovants à travers le monde qui peuvent les inspirer.
Notre expertise et notre veille tout au long de l’année nous permettent de rester à la pointe des tendances et des innovations dans le secteur retail.
Si vous êtes à la recherche d’une agence qui comprend véritablement l’importance de construire une expérience retail qui reflète votre marque, alors ne cherchez pas plus loin : Appuntamento est là pour vous accompagner dans ce voyage passionnant !
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à construire l’expérience retail de vos rêves.